星野リゾートの教科書／事件簿

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星野リゾートとは、総合リゾート運営会社。経営不振に陥った旅館の再生で知られる。（wikiペディアより）。カンブリア宮殿で、星野佳路氏の回を見てとても印象深かったので、本も購入。すぐ読破。一冊2時間くらいで読める。

基本論理的で、ブレない。大きな視点のマーケティングは数字がしっかりしていて説得力があり、小さな現場の問題解決では社員の感情的な部分をしっかりケアし、そのバランスがいい。先人の知恵をしっかり借りて、現実的なニッチなフィールドで解答を導き出していくというのは、まさに現代的な経営者。お手本。