成功するファシリテーション

> 成功するファシリテーション（全２巻）

社員教育ビデオ買いました。だが内容は結構あっけない。2巻で全40分だが「え、もう終わり？」て感じ。詳しい内容まで突っ込んではおらず、概要をながめるにとどまっている。でもオマケでついてくる本（日経文庫「ファシリテーション入門」）はかなり詳しく書かれており参考になるので、ビデオを見たあとこれを読むとGOOD。

しかし結局重要なのは個人のコミュニケーション能力。

・相手の話をよく聞く
・上手な相槌
・相手の真意を理解するまで質問（4W1H）する
・意見の対立を恐れない
・クローズ（yes/no）とオープン（自由回答）の質問を使い分ける

言うのは簡単だけどさあ。普通できないよな～。できたら偉いよー。